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Come formulare quesiti tecnici al forum: differenze tra le versioni
Come formulare quesiti tecnici al forum (visualizza wikitesto)
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== Premessa == | == Premessa == | ||
Come indicato nel [http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=47&t=40020#p103886 regolamento] di http://forum.debianizzati.org, è raccomandabile che i quesiti tecnici siano formulati in modo da essere sufficientemente informativi: un quesito ben posto, infatti, è generalmente la premessa ad una risposta rapida e, spesso, soddisfacente sia per chi la pone che per chi la riceve (per una più approfondita lettura si rimanda a [http://catb.org/esr/faqs/smart-questions.html "How To Ask Questions The Smart Way"]). | Come indicato nel [http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=47&t=40020#p103886 regolamento] di http://forum.debianizzati.org, è raccomandabile che i quesiti tecnici siano formulati in modo da essere sufficientemente informativi: un quesito ben posto, infatti, è generalmente la premessa ad una risposta rapida e, spesso, soddisfacente sia per chi la pone che per chi la riceve (per una più approfondita lettura si rimanda a [http://catb.org/esr/faqs/smart-questions.html "How To Ask Questions The Smart Way"]). | ||
Peraltro, è indicativo di poca educazione del richiedente impegnare - inutilmente - il tempo dei propri corrispondenti a fronte di descrizioni intenzionalmente poco comprensibili o omissive di elementi fondamentali. | |||
== Obiettivo == | == Obiettivo == | ||
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== Metodo == | == Metodo == | ||
Il metodo qui suggerito prevede l'uso di registrazioni informatiche relative al funzionamento del software e dell'hardware (in gergo tecnico, ''log''). In particolare, si ricorda che: | Il metodo qui suggerito prevede l'uso di registrazioni informatiche relative al funzionamento del software e dell'hardware (in gergo tecnico, ''log''). In particolare, si ricorda che: | ||
* il sistema operativo Debian GNU/Linux genera sistematicamente ''log di sistema'' durante le sue ordinarie attività: i principali log possono essere consultati nella directory <code>/var/log/</code> accessibile all'utente <code>root</code>[ | * il sistema operativo Debian GNU/Linux genera sistematicamente ''log di sistema'' durante le sue ordinarie attività: i principali log possono essere consultati nella directory <code>/var/log/</code> accessibile all'utente <code>root</code>[https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch09.it.html#_the_log_daemon]; | ||
* altri log possono essere generati quando necessario ricorrendo, ad esempio, al comando <code>script</code>[ | * altri log possono essere generati quando necessario ricorrendo, ad esempio, al comando <code>script</code>[https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch01.it.html#_recording_the_shell_activities]: alcuni esempi sono indicati nel paragrafo successivo. Si ricorda che il comando <code>script</code> è utilizzato generalmente in modalità interattiva (consultare la pagine di manuale di <code>script</code> per maggiori dettagli). | ||
Si raccomanda, quindi, di includere nei messaggi contenenti i quesiti tecnici: | Si raccomanda, quindi, di includere nei messaggi contenenti i quesiti tecnici: | ||
# una descrizione accurata del fenomeno osservato; | # una descrizione accurata del fenomeno osservato; | ||
# i riferimenti dell'eventuale documentazione già reperita e consultata; validi riferimenti per potersi documentare sono: | # i riferimenti dell'eventuale documentazione già reperita e consultata; validi riferimenti per potersi documentare sono: | ||
## la guida all'installazione di Debian [ | ## la guida all'installazione di Debian [https://www.debian.org/releases/stable/installmanual.it.html] | ||
## le note di rilascio di Debian (ad esempio, della corrente versione "stabile" [ | ## le note di rilascio di Debian (ad esempio, della corrente versione "stabile" [https://www.debian.org/releases/jessie/index.it.html]) | ||
## la guida di riferimento di Debian [ | ## la guida di riferimento di Debian [https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/index.it.html] | ||
## il "wiki" di Debian [ | ## il "wiki" di Debian [https://wiki.debian.org/it/FrontPage] | ||
## le guide del forum http://forum.debianizzati.org [ | ## le guide del forum http://forum.debianizzati.org [[Pagina principale | guide.debianizzati.org/]] | ||
## la funzione di ricerca del forum stesso [http://forum.debianizzati.org/search.php] | ## la funzione di ricerca del forum stesso [http://forum.debianizzati.org/search.php] | ||
# l'indicazione della versione di Debian[ | # l'indicazione della versione di Debian[https://www.debian.org/releases/index.it.html] e dell'architettura[https://www.debian.org/ports/index.it.html] utilizzata; | ||
# una descrizione accurata dell'hardware (produttore e modello) interessato al quesito, preferibilmente con riferimento alle specifiche tecniche (ad esempio, il manuale d'uso) documentate sul sito internet del produttore; | # una descrizione accurata dell'hardware (produttore e modello) interessato al quesito, preferibilmente con riferimento alle specifiche tecniche (ad esempio, il manuale d'uso) documentate sul sito internet del produttore; | ||
# gli stralci dei file di log ritenuti pertinenti; in tal caso, nel testo del messaggio del forum, è preferibile che all'inzio dello stralcio sia posto il tag [CODE] ed alla fine il tag [/CODE] in modo che il testo interposto sia formattato come "codice"; | # gli stralci dei file di log ritenuti pertinenti; in tal caso, nel testo del messaggio del forum, è preferibile che all'inzio dello stralcio sia posto il tag [CODE] ed alla fine il tag [/CODE] in modo che il testo interposto sia formattato come "codice"; | ||
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lsb_release -a | lsb_release -a | ||
dmesg | dmesg | ||
lspci - | su -l -c "lspci -knn" | ||
lsusb | lsusb | ||
su -c "lsusb -v" | su -l -c "lsusb -v" | ||
exit | exit | ||
gzip -c log.txt > log.gz | gzip -c log.txt > log.gz | ||
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cat /etc/apt/sources.list | cat /etc/apt/sources.list | ||
cat /etc/X11/xorg.conf | cat /etc/X11/xorg.conf | ||
su -c "cat /var/log/Xorg.0.log" | su -l -c "cat /var/log/Xorg.0.log" | ||
su -c "aptitude install wget" | su -l -c "aptitude install wget" | ||
wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh | wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh | ||
bash ./alsa-info.sh --stdout --no-upload | bash ./alsa-info.sh --stdout --no-upload | ||
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Le stesse informazioni sono disponibili nel file compresso in formato gzip chiamato '''<code>log2.gz</code>'''. | Le stesse informazioni sono disponibili nel file compresso in formato gzip chiamato '''<code>log2.gz</code>'''. | ||
== Creazione automatica di un file di log == | |||
Per quanti desiderassero generare automaticamente un file di log è possibile far riferimento ad una guida specifica per la [[Creazione automatica di un file di log per inviare quesiti al forum]]. | |||
== Conclusioni == | == Conclusioni == | ||
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== Riferimenti == | == Riferimenti == | ||
1) Debian Reference | 1) Debian Reference Guida, 9.2.1. Demoni di registro, https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch09.it.html#_the_log_daemon | ||
2) Debian Reference | 2) Debian Reference Guida, 1.4.9. Registrare le attività della shell, https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch01.it.html#_recording_the_shell_activities | ||
3) Debian Installation Guide, http://www.debian.org/releases/stable/installmanual.it.html | 3) Debian Installation Guide, http://www.debian.org/releases/stable/installmanual.it.html | ||
| Riga 94: | Riga 98: | ||
4) Debian Release Notes for Stable release, http://www.debian.org/releases/stable/installmanual.it.html | 4) Debian Release Notes for Stable release, http://www.debian.org/releases/stable/installmanual.it.html | ||
5) Debian Reference Guide, Table of Contents, | 5) Debian Reference Guide, Table of Contents, https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/index.it.html | ||
6) Debian Wiki, Main Page, | 6) Debian Wiki, Main Page, https://wiki.debian.org/it/FrontPage | ||
7) Guide del Forum Debianizzati.org, Indice Guide | 7) Guide del Forum Debianizzati.org, [[Indice Guide]] | ||
8) Forum Debianizzati.org, funzione di ricerca, http://forum.debianizzati.org/search.php | 8) Forum Debianizzati.org, funzione di ricerca, http://forum.debianizzati.org/search.php | ||
9) Versioni e rilasci di Debian, | 9) Versioni e rilasci di Debian, https://www.debian.org/releases/index.it.html | ||
10) Architetture supportate dal progetto Debian, | 10) Architetture supportate dal progetto Debian, https://www.debian.org/ports/index.it.html | ||
11) Regolamento Forum Debianizzati.org, http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=25&t=40984 | 11) Regolamento Forum Debianizzati.org, http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=25&t=40984 | ||
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