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Come formulare quesiti tecnici al forum: differenze tra le versioni
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Come formulare quesiti tecnici al forum (visualizza wikitesto)
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* rappresentano solo un atto di indirizzo ed hanno carattere puramente esemplificativo poiché non possono essere esaustive dell'infinito numero di possibili quesiti; l'utente, di volta in volta, potrà aggiungere o rimuovere le istruzioni che riterrà opportune o che gli/le saranno suggerite nel forum; | * rappresentano solo un atto di indirizzo ed hanno carattere puramente esemplificativo poiché non possono essere esaustive dell'infinito numero di possibili quesiti; l'utente, di volta in volta, potrà aggiungere o rimuovere le istruzioni che riterrà opportune o che gli/le saranno suggerite nel forum; | ||
* non sostituiscono la preliminare "fase istruttoria" (precedente all'invio del quesito) di cui [http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=47&t=40020#p103886 all'articolo 6 del regolamento] del forum; | * non sostituiscono la preliminare "fase istruttoria" (precedente all'invio del quesito) di cui [http://forum.debianizzati.org/viewtopic.php?f=47&t=40020#p103886 all'articolo 6 del regolamento] del forum; | ||
== Metodo == | == Metodo == | ||
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* altri log possono essere generati quando necessario ricorrendo, ad esempio, al comando <code>script</code>[http://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch01.it.html#_recording_the_shell_activities]: alcuni esempi sono indicati nel paragrafo successivo. Si ricorda che il comando <code>script</code> è utilizzato generalmente in modalità interattiva (consultare la pagine di manuale di <code>script</code> per maggiori dettagli). | * altri log possono essere generati quando necessario ricorrendo, ad esempio, al comando <code>script</code>[http://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch01.it.html#_recording_the_shell_activities]: alcuni esempi sono indicati nel paragrafo successivo. Si ricorda che il comando <code>script</code> è utilizzato generalmente in modalità interattiva (consultare la pagine di manuale di <code>script</code> per maggiori dettagli). | ||
Si raccomanda, quindi, di allegare ai messaggi contenenti i quesiti tecnici: | Si raccomanda, quindi, di allegare ai messaggi contenenti i quesiti tecnici: | ||
# una descrizione accurata del fenomeno osservato; | |||
# i riferimenti dell'eventuale documentazione già reperita e consultata; | |||
# l'indicazione della versione di Debian[http://www.debian.org/releases/] e dell'architettura[http://www.debian.org/ports/] utilizzata; | # l'indicazione della versione di Debian[http://www.debian.org/releases/] e dell'architettura[http://www.debian.org/ports/] utilizzata; | ||
# una descrizione accurata dell'hardware (produttore e modello) interessato | # una descrizione accurata dell'hardware (produttore e modello) interessato al quesito, preferibilmente con riferimento alle specifiche tecniche (ad esempio, il manuale d'uso) documentate sul sito internet del produttore; | ||
# gli stralci dei file di log ritenuti pertinenti; in tal caso, nel testo del messaggio del forum, è preferibile che all'inzio dello stralcio sia posto il tag [CODE] ed alla fine il tag [/CODE] in modo che il testo interposto sia formattato come "codice"; | # gli stralci dei file di log ritenuti pertinenti; in tal caso, nel testo del messaggio del forum, è preferibile che all'inzio dello stralcio sia posto il tag [CODE] ed alla fine il tag [/CODE] in modo che il testo interposto sia formattato come "codice"; | ||
# in alternativa, è possibile - dopo averli valutati - sottoporre i file di log nella loro interezza all'attenzione del forum: a tal fine, si può ricorrere: | # in alternativa, è possibile - dopo averli valutati - sottoporre i file di log nella loro interezza all'attenzione del forum: a tal fine, si può ricorrere: | ||
## a servizi gratuiti (come, ad esempio, http://paste.debian.net/) che permettono di condividere, per un periodo limitato, i contenuti desiderati attraverso una URL temporanea ; in tal caso, quest'ultima URL dovrà essere trascritta nel testo del messaggio; | ## a servizi gratuiti (come, ad esempio, http://paste.debian.net/) che permettono di condividere, per un periodo limitato, i contenuti desiderati attraverso una URL temporanea ; in tal caso, quest'ultima URL dovrà essere trascritta nel testo del messaggio; | ||
## alla funzione del forum che consente di allegare un file (ad esempio, in formato ''gzip | ## alla funzione del forum che consente di allegare un file (ad esempio, in formato ''gzip'') al messaggio contenente il quesito (entro il limite massimo di dimensione automaticamente imposto dal software del forum); | ||
# nei casi di anomalie particolarmente difficili da documentare, e se tecnicamente possibile, si consiglia di allegare fotografie o riferimenti a brevi registrazioni video di ciò che compare sullo schermo del computer al momento dell'anomalia. | |||
== Istruzioni operative == | == Istruzioni operative == | ||