E-banking: quando il servizio non è accessibile: differenze tra le versioni
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Versione delle 10:44, 6 lug 2011
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E-banking: quando il servizio non è accessibile | |
| Autore: Patrizia Bertini, Marco Trevisan | Traduzione: - | |
| Lingua: italiano | Versione originale: - | |
| Pagine: 88 | Lettura OnLine: Formato PDF | |
| Anno: - | Download: - | |
| ISBN: 9788850310760 | Pacchetto Debian: - | |
| Editore: http://www.apogeonline.com/ | Licenza: - | |
| La zona di confine tra normalità e disabilità è una delle più permeabili, soprattutto quando, come oggi, l'invecchiamento crescente della popolazione è messo a dura prova da una continua rincorsa ad apprendere e padroneggiare sempre nuove tecnologie di accesso ai servizi.
L'e-book di Patrizia Bertini e Marco Trevisan non arriva per caso nell'Anno del Disabile. È frutto di un interesse di lunga data e di un sistematico lavoro di ricerca per rendere visibili e quindi superabili le barriere più insidiose, quelle dell'informazione. In particolare, quelle barriere che continuano a impedire l'accesso di tutti ai servizi bancari automatizzati (ATM/Bancomat) e ai servizi in rete (e-banking). Facile, rapido, funzionale ed efficiente: così secondo Patrizia Bertini e Marco Trevisan deve presentarsi un servizio bancario effettivamente centrato sul cliente. Ma, prima di tutto, deve essere accessibile. A tutti. | ||