E-banking: quando il servizio non è accessibile

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	E-banking: quando il servizio non è accessibile
	Autore: Patrizia Bertini, Marco Trevisan	Editore: Apogeo
	Lingua: italiano	Traduzione: -
	Pagine: 88	Versione originale: -
	Anno: 2003	Lettura OnLine: -
	ISBN: 9788850310760	Download: Formato PDF

La zona di confine tra normalità e disabilità è una delle più permeabili, soprattutto quando, come oggi, l'invecchiamento crescente della popolazione è messo a dura prova da una continua rincorsa ad apprendere e padroneggiare sempre nuove tecnologie di accesso ai servizi.

L'e-book di Patrizia Bertini e Marco Trevisan non arriva per caso nell'Anno del Disabile. È frutto di un interesse di lunga data e di un sistematico lavoro di ricerca per rendere visibili e quindi superabili le barriere più insidiose, quelle dell'informazione. In particolare, quelle barriere che continuano a impedire l'accesso di tutti ai servizi bancari automatizzati (ATM/Bancomat) e ai servizi in rete (e-banking).

Facile, rapido, funzionale ed efficiente: così secondo Patrizia Bertini e Marco Trevisan deve presentarsi un servizio bancario effettivamente centrato sul cliente. Ma, prima di tutto, deve essere accessibile. A tutti.

Immagine di copertina per gentile concessione di Apogeo